物业投诉处理过程是一个倾诉、沟通和反馈的过程，需要物业和业主互动双方进行有效的沟通，为进一步了解业主投诉的问题，物业服务满意度方面感受及意见，深圳满意度咨询(SSC)受客户委托开展调查处理物业投诉的第三方满意度测评。
深圳满意度咨询(SSC)采用入户问卷调查方式开展，收集市民对物业服务各个方面的意见建议，本次调查计划完成问卷数量不少于5000份，分2个季度完成，每次调查完后对调查结果进行分析，撰写分析报告，生成第三方满意度检测报告。
深圳满意度咨询(SSC)致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳满意度咨询(SSC)拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
深圳满意度咨询(SSC)作为中国独立第三方调研机构，在2022年服务地产物业客户超过100家，包含了长沙员工满意度调查、食品安全满意度调查、广州业主满意度调查、患者满意度调查、客户满意度调查、游客满意度调查、群众安全感满意度调查、社会满意度调查等多种类型，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过phone调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。