随着我国进入后疫情时代，旅游需求出现了报复性反弹，井喷式爆发，恰逢我国正处于旅游大国向旅游强国迈进的关键时期，国家“乡村振兴”战略为休闲农庄、乡村旅游的发展提供了新动力，各地的旅游农庄不断涌现、发展。为了了解游客的旅游体验，改善服务短板，提升农庄的经营水平，各农庄亦开始重视自身的满意度调研。北京国标市场调研深耕满意度调查，提炼十多年从业经验，介绍农庄满意度调查的设计。
农庄满意度的调研背景
农庄的满意度较其他行业的满意度来说，在背景调查方面需要更多的投入，调研需要掌握农庄的成立时间、发展历程、地理位置和农庄提供的特色旅游产品等信息，才能在后续的满意度问卷设置上体现出更具农庄特色，更具有针对性。
农庄满意度调研维度
一般而言，农庄满意度调研的维度分为以下4个方面：核心产品、配套设施及管理服务、消费意愿和综合满意度。具体来说，可以设置例如农家乐景观、基础设施、环境卫生、周边环境、交通便利、停车便利、餐饮服务、住宿服务、安全设施及安全性、工作人员服务和性价比等细节问题。其中，核心产品的细节问题则是根据不同农庄的特色产品进行更新，做到“一农庄、一问卷”，更具有专业性。
农庄满意度调研成果
农庄调研结果需要表明游客对农庄的总体满意度情况，以及重游意愿的高低水平。同时，结合农庄实际情况和游客反馈，为进一步提升农庄满意度提出相应的意见建议。在北京国标市场调研的经验中，大多数农庄都存在同质性、服务意识不高和品牌观念不强的问题，因此不断开发特色创意旅游纪念品、提升从业人员专业素养、加大宣传营销力度培育品牌等措施将有助于农庄发展提质增速。
本文由北京国标市场调查有限公司是一家严格依照国际先进的调研标准进行市场调查研究的综合型调研机构，致力于为客户提供全流程综合性的市场研究服务。长期为国际知名企业、国内公共事务及高校研究机构提供消费者研究、满意度研究、品牌传播研究、神秘顾客研究、市场行业研究、房地产研究等服务。并且与国内外知名高校保持良好合作关系，具有多学科全方位的行业研究能力。