为提高我市公交服务水平，了解市民对公交服务满意度情况，深圳满意度咨询（SSC）受客户委托开展深圳道路交通公交满意度第三方满意度调查。
深圳满意度咨询（SSC）采用现场问卷调查和电话调查调查方式进行，从运营班次、动态服务质量（包括营运服务、营运秩序、营运卫生、营运规范等）、公交舒适度、车辆设施、疫情防控、安全防范、礼让斑马线、员工满意度、乘客满意度等方面进行调查，及时汇总调查数据，并形成第三方公交服务质量评估调查报告。
深圳满意度咨询（SSC）致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳满意度咨询（SSC）拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
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