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稳定期业主满意度问卷怎么设计

来源:本站原创 浏览:22次 时间:2024-01-05

问卷标题: 稳定期业主满意度调查

说明:此问卷旨在了解稳定期业主对物业管理和社区环境的满意度,以便改进和提升服务质量。请您根据实际情况选择适当的选项或提供具体意见。

 

部分一:物业管理服务满意度

1. 您对物业管理人员的服务态度和专业水平是否满意?

• 非常满意

• 满意

• 一般

• 不满意

• 非常不满意

2. 物业管理人员对您的问题和投诉是否能及时回应和解决?

• 经常及时回应和解决

• 有时能及时回应和解决

• 很少能及时回应和解决

• 几乎无法及时回应和解决

• 从未得到回应和解决

3. 物业管理人员的维修和维护服务质量是否令您满意?

• 非常满意

• 满意

• 一般

• 不满意

• 非常不满意

 

部分二:社区环境满意度

4. 您对社区公共区域的维护和清洁程度是否满意?

• 非常满意

• 满意

• 一般

• 不满意

• 非常不满意

5. 您对社区设施的可用性和功能性是否满意?

• 非常满意

• 满意

• 一般

• 不满意

• 非常不满意

6. 您对社区安全措施和安全感的满意程度如何?

• 非常满意

• 满意

• 一般

• 不满意

• 非常不满意

 

部分三:居住环境满意度

7. 您与邻居之间的关系和邻里氛围如何?

• 非常好

• 不错

• 一般

• 不好

• 非常差

8. 您对社区附近便利设施和服务的满意度如何?

• 非常满意

• 满意

• 一般

• 不满意

• 非常不满意

部分四:总体评价和建议

9. 总体而言,您对物业管理服务的满意度如何?

• 非常满意

• 满意

• 一般

• 不满意

• 非常不满意

10. 请您提出改进建议或其他意见:

感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。您的反馈对我们改进和提升服务质量非常重要。北京国标调查是一家严格依照国际先进的调研标准进行市场调查研究的综合型调研机构,致力于为客户提供全流程综合性的市场研究服务。长期为国际知名企业、国内公共事务及高校研究机构提供消费者研究、满意度研究、品牌传播研究、神秘顾客研究、市场行业研究、房地产研究等服务。并且与国内外知名高校保持良好合作关系,具有多学科全方位的行业研究能力。