美国买的电脑被扣在深圳海关了，DHL要求发件人身份信息才给清关

国际快递在运输过程中或多或少会出现货件被扣的事件，那么都有哪些原因会造成货件被扣呢？我们又该如何操作再能避免此类事情的发生呢？
1.包装问题
已破损，包装不良，使用较好的外包装材料，箱内填充物应充实填满空隙。
要求核实数量，高价值货物数量较多不便清点，装箱发货前，点清内装高价值货物数量，并做好封箱。交货时随附证明，说明内装物品及数量情况，要求我司不用再拆箱及通知扣件，并确认出现丢失后果自负。
密封木箱，要求确认信息，不装载违禁、和液体粉末类物品，并制作包装证明内装货物情况，通知我司。
2.产品问题
无服务，服务商在当地没有派送服务，此类情况一般出现在较少走的国家中，建议发货前对很生疏的国家及时向我司客服人员查询是否有此国家的服务。茶叶，食品类，去往US的食品应提供FDA证明，禁止进口食品，其他国家需看当地海关政策。
电池，禁运物品，走其他航线需向我司销售或客服查询具体情况。
仿牌，禁运物品（有授权证明或购买**除外）名牌货物中转须提供“商标所有人的授权证明”或“购买**（复印件也可以）”，不能提供则不能出货。
药品及液体，快件禁运物品，通知发件人此类物品不能出货。
磁性货物，对有磁性的货物需事先说明，可代做磁检，需确认磁检费及其他费用。
3.快件信息问题
重量不符、物品不符-清单上的计费重量与实际货物不符。运单**申报与实际货物不相符。有货无单、有单无货，清单与实际到的货物不相符。报关单证有误，报关信息不全或缺失。
4.申报问题
价值不符，运单**上的申报价值与实际货物的价值不符。
高价值，是否买保险，降低损失。


5.收件人资料问题
运单地址不清，书写潦草或字迹模糊。
收件人资料非英文，派件服务商不接受。
国家城市邮编问题，收件人信息中存在多个国家名，收件人所在城市邮编有误 US、CA、NZ、AU的PO BOX地址或者收件国家不接受POBOX地址的派送。
6.其他要求
无到付服务，服务商不提供到付收款服务。
木箱，需提供熏蒸证明，收件国对木箱包装有进口要求。
清关顾问：肖生（Eric）
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报关热线：189-2348-6599（微信同号）
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