为何货物迟迟不到？查询EMS跟踪记录：“送交海关”这是怎么回事？
两种可能
1. 只是暂时性的货物检查，稍等几日可拿到物品
2. 货物被海关扣掉了。
*如果货物被海关扣除，我们该如何处理？
当顾客接到扣货通知之后
方案一：申请退回
优点：顾客无经济损失。
缺点：时间花费较长。
顾客与海关取得联系，确定物品的具体位置。到海关部门申请物品退回到发货点。
我们这边接到物品再重新更点地点发出。
方案二：代理退货
优点：无须办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物, 无需交纳保证金
缺点：并不是随时都有的，代理费不过30元。
货物到达国内，如有类似此项代理退货服务，就可申请此项服务。找代理退货公司，交30元左右，就可以安全的将货物拿出。不需要任何手续费用及缴税。但是中国部分地区还没有类似此项业务服务公司。并不百分百保证能遇到代理退货这样的业务服务。
方案三：缴税
优点：能快速安全的拿到货物
缺点：需要交纳税款
顾客与海关取得联系后，根据化妆品数量及标记的价格，结算出需要交纳的税率。
然后缴税后即可拿到物品。
清关顾问：肖生（Eric）
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8月5日消息，日前，圆通国际总裁黄逸峰应邀参加由人民日报(海外版)《日本月刊》主办的主题为“如何玩转网红电商”的直播节目。在直播中，黄逸峰表示，圆通国际一直非常重视日本市场，中日航线是圆通国际的重点航线之一，先后开通了烟台到东京、无锡到大阪等航线，并计划开通杭州到东京航线。
黄逸峰还透露，圆通旗下圆通航空拥有全货机12架、国际站点15个，国际航线32条，航线网络覆盖国内及东南亚、日韩、南亚、中亚等地区；圆通国际在全球18个国家和地区拥有53个实体公司、办事处，业务覆盖150多个国家和地区，海外网络代理点突破1000家。