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第十四条 维保单位对其维保电梯的安性能负责。对新承担维保的电梯是否符合安技术规范要求应当进行确认，维保后的电梯应当符合相应的安技术规范，并且处于正常的运行状态。
第十五条 维保单位应当履行下列职责：
(一) 按照本规则及其有关安技术规范以及电梯产品安装使用维护说明书的要求，制定维保方案，确保其维保电梯的安性能。
(二) 制定应急措施和救援预案，每半年至少针对本单位维保的不同类别（类型）电梯进行一次应急演练。
(三) 设立24h维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，直辖市或者设区的市抵达时间不超过30min，其他地区一般不超过1h。
(四) 对电梯发生的故障等情况，及时进行详细的记录。
(五) 建立每部电梯的维保记录，并且归入电梯技术档案，档案至少保存4年。
(六) 协助使用单位制定电梯的安管理制度和应急救援预案。
(七) 对承担维保的作业人员进行安教育与培训，按照特种设备作业人员考核要求，组织取得具有电梯维修项目的《特种设备作业人员证》，培训和考核记录存档备查。