为提升加油站顾客服务水平，准确应答顾客的需求，群狼调研受客户委托开展加油站神秘顾客访问。
群狼调研（湖南专业市场调查）专业神秘顾客根据制定的调查表，使用专业暗访设备对加油站现场服务、便利店陈列、收银前台服务及陈列、卫生间、油罐区、定制设施设备、安全运营等进行全方面暗查访问。通过观察加油站的现场环境填写相应检查问卷。借助常态化检查对加油站服务管理工作质量和服务规范执行情况进行监督和指导，从保障环境硬件和人员服务方面提升客户体验度。
群狼调研作为湖南独立第三方调研机构，长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访公平性。